注重結果管理也要注重過程管理
2018年11月30日 23:07
作者:劉強
趙總在月度績效考評會上強調(diào)指出管理人員不僅要管結果還要管過程,正確認識并處理好結果和過程的關系才能做好管理工作,身為調(diào)度人員我深以為然。
“不管白貓黑貓,捉到老鼠就是好貓”,這是我們經(jīng)常聽到的,反應出以結果為導向的企業(yè)管理中成果、業(yè)績的重要性,趙總經(jīng)常提到“沒有功勞就沒有苦勞,有功勞才有苦勞”,能夠“成事”才是自身價值的最好體現(xiàn),也是對企業(yè)的最大貢獻,充分說明了管理結果的重要性,為了好的結果,就需要對重要指標制定合理的目標,并根據(jù)完成情況對表現(xiàn)好的員工給予獎勵,對結果不如人意的員工給與批評、甚至優(yōu)化,公司不斷增加運行部、工段薪酬調(diào)整的自主權,推行工資總額內(nèi)部保留、內(nèi)部調(diào)整,就是為了通過考核,降低技能差、不能勝任工作人員崗位工資,提高技能優(yōu)異、工作積極人員的崗位工資。充分調(diào)動員工的工作積極性,進而獲得更好的生產(chǎn)業(yè)績。
僅僅抓著結果不放,而忽視了過程也是不可取的,結果是過程發(fā)生后形成的,過程一旦產(chǎn)生結果,客觀上我們無法再去改變,所以,我們要注重過程管理,加強中間環(huán)節(jié)的把控。“沒有苦勞更不會有功勞,苦勞是積累、是前提、是基礎、是過程、是量變;功勞是結果、是收獲、是質(zhì)變”,在11月9日的周調(diào)度會上,公司領導要求員工在工作中要做到“身勤、口勤、腦勤”:“身勤”是經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題;“口勤”是發(fā)現(xiàn)問題后,要及時提出要求,把工作安排到位;“腦勤”是善于思考、總結經(jīng)驗教訓,今后把工作干得更好。這些都是在日常工作過程中的細節(jié),只有把這些細節(jié)做好才會有好的結果,目前公司正不斷吸納新的人才加入,針對經(jīng)驗尚缺的新員工就要不斷灌輸過程的重要性,加強責任心,提高歸屬感,做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為;有了責任心才能進取,只有真才實干才能不折不扣的履行自己的工作職責,只有兢兢業(yè)業(yè)的工作才能不斷收獲成功的果實。
無論管理結果還是管理過程都是為了好的工作業(yè)績,但一味以結果論英雄,只以結果論成敗,而忽視了過程管理又會埋下隱患造成難以挽回的損失,只有激發(fā)員工的主觀能動性,調(diào)動大家的積極性,揚其長,避其短,多干事,干好事。正確的認識、處理好結果和過程的關系,將兩者有機結合,就能在日常工作中做好管理,推動公司各項工作順利開展。
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